Waar we per dimensie precies op letten
De zes dimensies uit de tabel klinken abstract, dus hier maken we ze concreet. Per onderdeel leggen we uit welke signalen een casino omhoog of omlaag duwen in onze casino reviews. Zo weet je precies wat er achter een cijfer schuilt.
Betrouwbaarheid (25%)
De zwaarst wegende dimensie. We controleren of het licentienummer (Curaçao, Anjouan, Malta of KSA) verifieerbaar is in het register van de toezichthouder, of de spellen zijn geauditeerd door iTech Labs, eCOGRA of GLI met een klikbaar certificaat, en of de site SSL gebruikt. Daarnaast wegen we de reputatie mee: wat melden andere spelers over uitbetalingen en klantenservice? Een casino zonder verifieerbare licentie of audit haalt hier geen voldoende, ongeacht de rest.
Betalen & uitbetalen (20%)
Hier telt de praktijk zwaarder dan de belofte. We kijken naar de beschikbare betaalmethoden (iDEAL, crypto, e-Wallets, kaart), de kosten, de uitbetaallimieten per dag/week/maand en vooral de gemeten uitbetaalsnelheid uit onze eigen test. Een casino dat crypto binnen een uur uitbetaalt en bankoverschrijvingen binnen 48 uur scoort hoog; lage limieten of trage verwerking trekken de score omlaag.
Bonus (15%)
Niet de hoogte van de bonus telt, maar de eerlijkheid ervan. We rekenen de echte speelwaarde uit na inzetvereisten: een bonus van €500 met 60x inzetvereiste is minder waard dan €250 met 30x. We letten op de geldigheidsduur, de maximale inzet per spin tijdens het vrijspelen en of bepaalde spellen zijn uitgesloten. Verstopte voorwaarden kosten punten.
Spelaanbod (15%)
We beoordelen de breedte en kwaliteit: gokkasten, live casino, tafelspellen, crash-games en de studio's erachter (Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Hacksaw, Nolimit City). Een casino met een breed aanbod van bekende providers scoort beter dan een site met veel spellen van onbekende makers. Exclusieve spellen en een goede zoekfunctie tellen als plus.
Spelersvriendelijkheid (15%)
Hieronder valt de klantenservice (reactietijd en kwaliteit van de livechat, die we zelf testen met een echte vraag), de leesbaarheid van de voorwaarden en de beschikbaarheid van tools voor verantwoord spelen zoals stortings- en verlieslimieten. Een casino dat vrijwillig limiet- en zelfuitsluitingstools aanbiedt, scoort hoger op spelersbescherming.
Mobiel (10%)
Steeds meer spelers gokken op hun telefoon, dus we testen de mobiele ervaring apart: laadsnelheid, bediening, of de volledige spellibrary beschikbaar is en of storten en uitbetalen soepel werken op een klein scherm. Een casino dat mobile-first is gebouwd, merk je meteen.
